家电安装收费应该少(shao)些(xie)套路,办事,消耗者,相干
宣扬(yang)免费安装实际难免费、高(gao)白费材料费“套娃”收费……有媒(mei)体调查发现，不少(shao)消耗者都有购买家电包(bao)安装办事后却被(bei)收费的经历。
其实，家电安装“暂且(qie)加价”并非新鲜事。根(gen)据某投诉(su)平台表现，空调安装收费相干投诉(su)达2000多条，电视机、洗衣(yi)机、燃气热水器等安装办事投诉(su)也有数百至上(shang)千条。
无论线上(shang)还是(shi)线下，很多消耗者都是(shi)看准了(le)“包(bao)安装办事”“送装一体办事”才下单购买相干家电产品。然而，消耗者不了(le)解的是(shi)，所谓的“包(bao)安装”是(shi)某些(xie)商家的营销噱头，是(shi)“包(bao)基础不包(bao)特殊、包(bao)工不包(bao)料”。好比，空调安装过程中的打(da)孔、高(gao)空功课(ke)、支架辅材等，部分厂(chang)家没明白包(bao)罗(luo)这些(xie)用度，按照(zhao)“行业老(lao)例(li)”都需要额外收费。即使一些(xie)销售平台或家电厂(chang)商承诺做(zuo)到(dao)“送装一体”，安装办事提(ti)供者也是(shi)拥有信(xin)息优势的一方，“外行”的消耗者仍没法分辨收费是(shi)否通明公道。此外，安装办事人(ren)员流动(dong)性强、监(jian)管难度大(da)、消耗者维权成本高(gao)等因素(su)也不容忽视。
自2002年以来，我国家用电器办事维修(xiu)协(xie)会牵(qian)头草拟了(le)4个国家尺度和24个行业尺度，在推进家电办事业范例(li)发展和更好满足(zu)消耗者需求方面起到(dao)积极作用。如今，“以旧换新”政策(ce)正在火热推进，消耗者的换新热情不克不及(ji)被(bei)家电安装费乱象影响。为此，强化监(jian)管力度、完善尺度体系、降低(di)维权成本等步伐必弗成少(shao)。
重视家电安装等售后办事，让(rang)行业收费更通明，离不开相干企业自律。究竟对付企业长远发展来讲，优质(zhi)的产品和完善的办事缺一弗成。（中国经济网评论员 臧梦雅）